Soporte
Escribe a support@hushscape.app. Una persona lee ese buzón y responde, normalmente en un par de días.
Si nos dices tu modelo de iPhone o iPad y tu versión de iOS, la mayoría de los problemas se encuentran antes. Si un sonido se comportó de forma rara, cuéntanos qué sonidos estaban activos y cuánto tiempo llevaba sonando la app, más o menos.
No. Tus mezclas suenan sin conexión y sin cuenta, también en modo avión.
Sí. La reproducción continúa con la pantalla bloqueada, y la pantalla de bloqueo muestra los controles habituales de reproducir y pausar.
Sí. Activa Reproducir con otro audio en los Ajustes de la app. Mientras esté activado, iOS da los controles de la pantalla de bloqueo a la otra app, así que los de HushScape no aparecen allí.
Ponlo desde la barra de herramientas. Tu mezcla se detiene cuando termina el tiempo. La cuenta atrás aparece en la app y en el widget de la pantalla de inicio.
Toca un sonido para activarlo y arrastra hacia arriba o hacia abajo sobre él para ajustar su nivel. Toca Ajustar en un sonido para dar forma a su carácter, por ejemplo una lluvia que va de llovizna a aguacero.
Dos sonidos a la vez son gratis, y los niveles siguen siendo gratis. HushScape Pro permite que suenen juntos tres sonidos o más y añade los controles de carácter.
Apple gestiona las suscripciones. Abre la app Ajustes del iPhone o el iPad, toca tu nombre y después Suscripciones. Si cancelas ahí, se detiene la renovación y Pro sigue activo hasta que termine el periodo que pagaste.
Inicia sesión con el mismo Apple ID, abre los Ajustes de la app y toca Restaurar compras.
Dinos qué sonido era y qué oíste. Un clic, un siseo o un nivel que se desplaza es algo que podemos revisar y corregir.